Aviso de Privacidad

Protección de datos personales y política de cookies de Intelekt México.

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

En Intelekt entendemos que la información de una empresa es uno de sus activos más importantes.

Por ello, procuramos limitar la información que recopilamos, protegerla adecuadamente y evitar conservar copias innecesarias de la información operativa de nuestros clientes.

El presente Aviso de Privacidad describe la forma en que Intelekt recopila, utiliza, protege y, cuando corresponda, transfiere datos personales relacionados con sus servicios de software ERP, servicios en la nube, implementación, soporte técnico y el sitio web dirigido al mercado mexicano.

Este documento se emite considerando las disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales en México.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con este sitio web y los servicios de Intelekt es:

Intelekt

Responsable: JULIO PORTILLO

Domicilio: San Salvador El Salvador

Correo de privacidad: julio.galeas.dev@gmail.com

2. Información que podemos recopilar

Dependiendo de la relación que tenga con Intelekt, podemos recopilar diferentes tipos de información.

Datos proporcionados directamente

  • Nombre y apellidos.
  • Nombre de la empresa o negocio.
  • Cargo o función dentro de la empresa.
  • Correo electrónico.
  • Número telefónico.
  • Información proporcionada mediante WhatsApp.
  • Información fiscal y comercial necesaria para la contratación.
  • Información relacionada con los servicios contratados.
  • Información necesaria para soporte técnico.
  • Otra información proporcionada voluntariamente por el titular.

Procuramos limitar la recopilación de información a aquella que resulte necesaria para las finalidades descritas en este aviso.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias

  • Atender solicitudes de información.
  • Contactar al interesado.
  • Preparar y enviar cotizaciones.
  • Coordinar demostraciones y reuniones.
  • Formalizar relaciones comerciales.
  • Proporcionar implementación y soporte técnico.
  • Administrar licencias y servicios contratados.
  • Emitir comprobantes fiscales cuando corresponda.
  • Atender solicitudes de soporte.
  • Detectar y atender incidentes de seguridad.
  • Cumplir obligaciones legales aplicables.

Comunicaciones comerciales y marketing

Cuando corresponda, determinados datos de contacto podrán utilizarse para informar sobre nuevos productos, funcionalidades, actualizaciones, servicios, promociones o contenidos relacionados con Intelekt.

El titular podrá solicitar que sus datos de contacto dejen de utilizarse para comunicaciones comerciales.

4. Información de clientes que utilizan Intelekt ERP

Los sistemas Intelekt pueden administrar información introducida directamente por nuestros clientes como parte de sus operaciones empresariales.

Dependiendo de los módulos utilizados, dicha información puede incluir:

  • Clientes.
  • Proveedores.
  • Productos.
  • Ventas.
  • Compras.
  • Inventarios.
  • Documentos fiscales.
  • Cuentas por cobrar y pagar.
  • Información necesaria para la operación del negocio.
La información operativa de nuestros clientes no se utiliza para fines publicitarios.

Intelekt no utiliza las bases de datos operativas de sus clientes para crear perfiles comerciales de terceros ni para vender publicidad basada en dicha información.

5. Instalaciones locales y bases de datos

Intelekt puede instalarse directamente en la infraestructura tecnológica del cliente.

En una instalación local, la base de datos operativa permanece en la infraestructura controlada por el cliente.

Política respecto de bases de datos locales

Intelekt no mantiene de manera rutinaria copias de las bases de datos de clientes que operan con instalaciones locales.

Cuando nuestro personal realiza actividades de soporte, mantenimiento, migración o diagnóstico que requieran acceso temporal a información del sistema, dicho acceso se limita, en la medida razonablemente posible, a la información necesaria para realizar el trabajo solicitado.

Si por razones técnicas resulta necesario generar temporalmente una copia de información para realizar una actividad específica, dicha copia será utilizada exclusivamente para el propósito que originó su creación y será eliminada una vez que deje de ser necesaria, salvo que exista una obligación legal, contractual o autorización expresa del cliente para conservarla.

Esta política tiene como objetivo reducir la exposición de la información de nuestros clientes y evitar mantener copias innecesarias de sus bases de datos.

6. Servicios de Intelekt en la nube

Cuando un cliente contrata una solución Intelekt alojada en la nube, determinados datos son almacenados en infraestructura tecnológica destinada a proporcionar el servicio.

Intelekt aplica medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso, modificación, pérdida o tratamiento no autorizado.

La información almacenada en la nube se utiliza para proporcionar el servicio contratado y no para fines publicitarios.

Los proveedores de infraestructura tecnológica que intervengan en la prestación del servicio podrán tener acceso técnico limitado cuando resulte necesario para proporcionar, mantener, proteger o recuperar la infraestructura.

7. Confidencialidad de la información

Intelekt considera la información empresarial de sus clientes como información confidencial.

  • No vendemos las bases de datos operativas de nuestros clientes.
  • No alquilamos las bases de datos operativas de nuestros clientes.
  • No utilizamos las bases de datos operativas para vender publicidad.
  • No utilizamos la información operativa del ERP para crear perfiles comerciales de terceros.

El acceso del personal de Intelekt a información de clientes se limita, en la medida razonablemente posible, a las actividades necesarias para proporcionar los servicios contratados.

Las personas que intervengan en el tratamiento de información están sujetas a obligaciones de confidencialidad.

8. Requerimientos de autoridades

Intelekt no proporciona información personal u operativa de sus clientes a terceros con fines comerciales ajenos a los servicios contratados.

Una excepción podrá presentarse cuando una autoridad competente, mediante un requerimiento legal válido y conforme a las disposiciones aplicables, solicite información que Intelekt se encuentre legalmente obligado a proporcionar.

En estos casos, Intelekt podrá proporcionar únicamente la información que resulte necesaria para cumplir con la obligación legal correspondiente.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, etiquetas, píxeles, identificadores y tecnologías similares.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

  • Recordar determinadas preferencias de navegación.
  • Obtener estadísticas de visitas.
  • Analizar el funcionamiento del sitio.
  • Medir campañas publicitarias.
  • Medir conversiones.
  • Determinar qué contenidos generan interés.
  • Mejorar nuestras estrategias de marketing.
  • Crear audiencias para campañas publicitarias, cuando la configuración del servicio correspondiente lo permita.

Algunas de estas tecnologías pueden ser proporcionadas por terceros.

10. Google

Nuestro sitio puede utilizar servicios proporcionados por Google, incluyendo herramientas de medición, análisis o publicidad como Google Analytics, Google Ads u otras tecnologías de Google que eventualmente integremos.

Estas tecnologías pueden recopilar información relacionada con la navegación, como páginas visitadas, eventos, información del navegador, dispositivo, dirección IP u otros identificadores técnicos, dependiendo de la configuración específica utilizada.

La finalidad principal de estas tecnologías es analizar el funcionamiento del sitio, medir campañas publicitarias, medir conversiones y comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio.

Las herramientas de Google instaladas en el sitio web no proporcionan a Intelekt acceso a las bases de datos privadas de nuestros clientes.

11. LinkedIn Insight Tag

Nuestro sitio puede utilizar LinkedIn Insight Tag, una tecnología proporcionada por LinkedIn para medir conversiones, analizar campañas y comprender la interacción de los visitantes con nuestro sitio.

Dependiendo de su configuración, esta tecnología puede recopilar información relacionada con las visitas al sitio, como URL, referencia, dirección IP, características del navegador y dispositivo y marca de tiempo.

Esta tecnología se utiliza para actividades relacionadas con marketing, medición de campañas y análisis de conversiones.

El LinkedIn Insight Tag no se utiliza dentro de las bases de datos privadas de nuestros clientes ni dentro de los módulos operativos del ERP.

12. YouTube y contenido de terceros

Nuestro sitio puede incorporar contenido proporcionado por terceros, incluyendo videos alojados en YouTube.

Al visualizar contenido de terceros, el navegador del visitante puede establecer comunicaciones con dichos proveedores y estos pueden utilizar cookies u otras tecnologías de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Por este motivo, recomendamos consultar las políticas de privacidad de los respectivos proveedores.

13. Tecnologías de marketing y bases de datos del ERP

Los píxeles de marketing están separados de la operación de nuestros clientes.

Las tecnologías de seguimiento utilizadas en nuestro sitio web tienen como finalidad analizar la navegación, medir campañas y comprender las conversiones.

No utilizamos Google, LinkedIn u otros píxeles publicitarios para acceder, leer, copiar o analizar las bases de datos operativas de nuestros clientes.

Las tecnologías de marketing se mantienen separadas de los sistemas privados utilizados para la operación de nuestros clientes.

14. Datos personales sensibles

Intelekt no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles para proporcionar información comercial sobre sus servicios.

Recomendamos a los visitantes y clientes evitar enviar mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros medios información personal sensible que no sea necesaria para la finalidad de la comunicación.

Cuando por alguna circunstancia resulte necesario tratar datos personales sensibles, se aplicarán las medidas y requisitos establecidos por la legislación aplicable.

15. Medidas de seguridad

Intelekt implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

Control de acceso

Restricción de privilegios y acceso a información según las necesidades del servicio.

Protección tecnológica

Protección y actualización de los sistemas utilizados para prestar nuestros servicios.

Monitoreo

Medidas de monitoreo y procedimientos orientados a detectar incidentes técnicos y de seguridad.

Eliminación

Eliminación de información temporal cuando deja de ser necesaria, conforme corresponda.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

Intelekt mantiene medidas orientadas a reducir razonablemente los riesgos asociados al tratamiento de información.

17. Limitación del uso de datos para comunicaciones comerciales

El titular puede solicitar que sus datos de contacto dejen de utilizarse para comunicaciones comerciales y actividades de marketing.

Para solicitarlo puede escribir a:

julio.galeas.dev@gmail.com

Asunto: Baja de comunicaciones comerciales

También podrán utilizarse los mecanismos de cancelación disponibles en las propias comunicaciones electrónicas cuando estos se encuentren habilitados.

18. Transferencia y tratamiento por terceros

Para proporcionar nuestros servicios podemos utilizar proveedores tecnológicos necesarios para la operación, incluyendo proveedores de infraestructura, alojamiento, comunicaciones, correo electrónico, soporte, medición y marketing.

Cuando corresponda, dichos proveedores podrán tratar determinados datos únicamente en la medida necesaria para proporcionar sus servicios.

En particular, proveedores como Google y LinkedIn pueden recibir determinados datos de navegación cuando las tecnologías correspondientes se encuentren habilitadas en nuestro sitio web.

Las transferencias derivadas de requerimientos de autoridades competentes se realizarán cuando exista una obligación legal aplicable.

19. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados, cancelados, bloqueados o anonimizados cuando corresponda, considerando también los periodos de conservación exigidos por obligaciones legales, fiscales o contractuales.

En el caso de instalaciones locales de Intelekt, la política general es no conservar copias rutinarias de las bases de datos operativas del cliente.

20. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a empresas, profesionales y personas mayores de edad.

Nuestro sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad y no solicitamos deliberadamente información personal de menores.

Si un padre, madre o tutor considera que un menor proporcionó información personal a Intelekt sin la autorización correspondiente, puede comunicarse con nosotros mediante el correo indicado en este aviso.

21. Cambios al Aviso de Privacidad

Intelekt podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, tecnológicos, operativos o en nuestros servicios.

La versión vigente estará disponible permanentemente en nuestro sitio web.

La fecha de última actualización aparecerá al inicio del presente documento.